加快发展现代职业教育,再次成为两会热点话题。政府工作报告提出,要通过此举缓解当前就业压力,解决高技能人才的短缺。
作为京东旗下的服务平台,“京东服务 ”依托自身的京匠体系,目前正大力推进校企合作项目,联合职业学院开设培训课程,以理论和实践结合的方式,为社会培养输送短缺的高技能人才,致力于成为服务界的黄埔军校,今年将在国内近20家院校落地。
人才短缺凸显 “京东服务 ”推动校企合作为行业培养人才
在智能产品不断迭代升级、消费需求快速增长的趋势下,相应的安装、维修、清洗等服务需求随之上升,但技术人才匮乏的问题也逐渐暴露,服务技能和行业规范等问题日益凸显。
不久前,国务院印发《国务院关于印发国家职业教育改革实施方案的通知》,对职业教育提出了全方位的改革设想,鼓励大企业举办高质量职业教育,推动建设高水平专业化产教融合实训基地。
“京东服务 ”负责人张明表示,今年将在全国范围内与近20家职业院校开展合作,以自身优质的讲师资源、强大的服务能力与丰富的服务实践,向学校输出教学资源,对学生进行技术培养和职业资格认证,为行业培养、输送短缺的高技能型服务人才。
作为打造高品质服务的平台,“京东服务 ”聚焦3c、家电、家居三大领域,为消费者提供标准化、透明化的安装、维修、清洗保养等服务,并已形成体系化的规范标准,目前工程师人数超过20万。
据介绍,“京东服务 ”目前已与陕西省电子信息学校达成战略合作,双方将围绕产教融合、校企合作,建立企校双师联合培养制度,全面推进“京东服务 实训基地新型学徒培养”,充分发挥校企双方优势,为企业提供有力人才支撑,为学生提供更高质量就业保障,助力社会经济发展。
“京东服务 ”与陕西省电子信息学校战略合作签订仪式
“京东服务 ”今年还将在华南、华北、华中、等区域陆续落地校企合作项目,在培养人才的同时,通过实物演练、实操考核、选拔培养成绩优异的学生推荐就业,为学生提供绿色就业通道等,提高学校的就业率,缓解社会就业压力。
构建京匠体系 “京东服务 ”完善培训保障服务能力
“京东服务 ”围绕服务品质不断夯实自身能力,完善工程师技术培训,构建京匠体系,秉承“培养职业高素质、专业技能过硬的技术蓝领”理念,与校企达成合作、开设实训基地,深化产教融合,推动行业整体水平的提升和规范。
自成立以来,“京东服务 ”对工程师建立起严格的资质认证和培训制度,2019年截至目前,线上、线下的培训已开展近百场,通过打造高品质服务能力,持续提升用户体验。
为了保障授课水平,从2017年11月开始,京东物流发起“京匠师”计划,面向家电、家居等行业招募具有工匠精神的高级技术人才,作为京匠体系的讲师,对“京东服务 ”的工程师进行培训。
此外,“京东服务 ”今年还将在北京、上海、广州、成都、武汉等地,采取自建、与服务商共建等方式,规划建设实训基地,加强工程师的实物演练、实操考核,对他们的安装、维修技术,服务规范、流程等进行专业培训,持续提升服务水平。
据介绍,根据消费者需求情况,实训基地今年将重点围绕净水器、洗碗机、集成灶等厨电安装,智能家居产品安装,卫浴产品安装,家电清洗等服务组织培训课程。
据介绍,未来“京东服务 ”还将与更多职业技术院校及商家伙伴开展合作,为行业呈现最前沿的专业技术培训、实践经验分享,共同加速企校双师联合培养制度和实训基地的建设。
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